Livrare
 

✓ Livrare rapidă, oriunde în țară
 

Expediem comenzile prin curier rapid, cu livrare în 1–2 zile lucrătoare.

Nu percepem taxe suplimentare pentru localitățile din afara ariei de acoperire.

Costuri transport:

• 17,90 lei pentru comenzile sub 500 lei
• Transport gratuit pentru comenzile peste 500 lei

Notă: timpii de livrare sunt estimativi și pot varia în funcție de curier și localitatea de destinație.
 

✓ Procesarea comenzilor
 

Comenzile plasate de luni până vineri sunt procesate, de regulă, în aproximativ 24 de ore.

Comenzile plasate în weekend sau în zile nelucrătoare sunt procesate, de regulă, în următoarea zi lucrătoare.
 

✓ Modalități de plată
 

• Ramburs – plata în numerar sau cu cardul, direct la curier
• Plată online cu card bancar – prin procesator securizat (3D Secure)
   

Retur simplu și gratuit
 

Știm că uneori un produs poate să nu fie exact cum ți-l ai imaginat. De aceea, am creat o procedură de retur clară, rapidă și fără complicații.
 

✓ Drept de retur în 14 zile
 

Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi nevoie să oferi un motiv, conform OUG nr. 34/2014.
 

✓ Retur gratuit
 

Trimitem noi curierul să ridice coletul, astfel încât tu să nu pierzi timp cu organizarea transportului.

Costul transportului este suportat de noi.
 

✓ Opțiuni la retur
 

Poți alege:

• Schimbarea produsului cu același model
• Schimbarea cu un produs mai scump (achitând diferența)
• Schimbarea cu un produs mai ieftin (îți returnăm diferența)
• Rambursarea banilor

Schimbul se realizează în funcție de disponibilitatea produselor și de existența unei variante potrivite.

În situația în care nu este disponibil un produs adecvat, poți opta pentru rambursarea integrală a sumei achitate.

Pentru rambursare este necesară completarea formularului de retur.

Suma se restituie exclusiv prin transfer bancar în contul indicat.
 

✓ Rambursare rapidă
 

Conform legislației, rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice de la notificare.

În practică, în majoritatea cazurilor, plata este efectuată în 24–48 de ore de la primirea returului. Vei primi dovada transferului pe email.
 

Suntem aici pentru tine
 

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de sprijin, ne poți contacta telefonic sau prin email.

Ne dorim ca experiența ta de cumpărături să fie simplă și lipsită de griji.