CARACTERISTICILE NATURALE ALE PERLELOR ȘI PREZENTAREA PRODUSULUI

Prezenta secțiune face parte integrantă din descrierea produsului și cuprinde informații privind caracteristicile naturale ale perlelor, clasificarea calității, dimensiunile, forma și modul de prezentare a produsului.

1. Caracterul natural al perlelor

Perlele de cultură sunt produse organice de origine naturală și, prin natura procesului lor de formare, nu există două perle perfect identice.

Acestea pot prezenta variații naturale de formă, dimensiune, culoare, nuanță, luciu, orient, textură și suprafață, inclusiv mici denivelări, puncte, striații, cercuri de creștere sau alte particularități naturale.

Astfel de variații pot exista atât între produse diferite, cât și între perlele care alcătuiesc aceeași bijuterie. În cazul cerceilor, seturilor sau al altor produse care conțin mai multe perle, selecția și asocierea acestora urmăresc armonizarea de ansamblu a formei, dimensiunii, culorii și aspectului, fără a presupune identitatea perfectă a perlelor între ele.

Particularitățile naturale ale suprafeței și diferențele rezonabile dintre perle fac parte din caracterul individual al materialului și reprezintă o caracteristică firească a perlelor de cultură.

Astfel de particularități sunt inerente caracterului natural al perlelor de cultură și nu constituie, prin ele însele, defecte de fabricație sau lipsă de conformitate. Existența și amploarea acestora se apreciază în raport cu caracteristicile generale ale produsului și cu natura materialului.

2. Dimensiunea și forma perlelor

Dimensiunile indicate pe Site reprezintă dimensiunea sau intervalul comercial în care este încadrată perla, potrivit metodei de măsurare aplicabile tipului și formei acesteia.

Dimensiunile indicate pentru perle reprezintă dimensiuni sau intervale comerciale de referință. Datorită caracterului natural al perlelor, particularităților individuale de formă și procesului de măsurare, dimensiunile efective pot prezenta variații rezonabile de aproximativ ±5% față de valoarea sau limitele intervalului indicate, cu excepția cazului în care în descrierea produsului este prevăzută în mod expres o toleranță diferită.

Deoarece perlele sunt produse organice și nu sunt corpuri geometrice perfecte, dimensiunile aceleiași perle pot varia și în funcție de axa de măsurare. În funcție de tipul, forma și particularitățile individuale ale perlei, pot exista diferențe naturale rezonabile de aproximativ 10–15% între diferitele axe ale aceleiași perle.

Această variație naturală nu înseamnă, prin ea însăși, că perla este încadrată într-o altă categorie de dimensiune sau formă, atât timp cât caracteristicile sale generale sunt compatibile cu categoria sub care produsul este comercializat.

Termeni precum „rotundă”, „aproape rotundă”, „ovală”, „lacrimă” sau „baroque” reprezintă categorii comerciale de formă. În cazul perlelor de cultură, aceste denumiri descriu forma generală predominantă a perlei și nu presupun reproducerea unei forme geometrice perfecte sau identitatea absolută între două perle din aceeași categorie.

În cadrul clasificării comerciale utilizate de Vânzător, termenul „lacrimă” desemnează o formă ovală sau oval-alungită, cu aspect general de picătură. Perlele încadrate în această categorie pot fi mai mult sau mai puțin alungite, mai rotunjite sau ușor asimetrice și nu trebuie să prezinte un contur perfect identic cu cel al perlei fotografiate.

Forma efectivă a unei perle poate prezenta variații naturale față de exemplarul ilustrat în fotografiile produsului. Fotografiile sunt reprezentative pentru categoria generală de formă, însă, datorită caracterului natural al perlelor, nu garantează reproducerea identică a conturului, proporțiilor sau gradului de simetrie al fiecărei perle livrate.

În cazul perlelor de cultură, termenul „rotundă” nu presupune sfericitate geometrică perfectă sau egalitatea matematică absolută a tuturor diametrelor.

3. Clasificarea calității

Calificativele de tip AAA+, AAA, AA+ sau similare reprezintă clasificări comerciale ale calității perlelor, stabilite prin evaluarea de ansamblu a mai multor caracteristici, precum luciul, calitatea și aspectul suprafeței, forma, culoarea, orientul, calitatea sidefului și aspectul general al perlei.

Evaluarea acestor caracteristici presupune, prin natura sa, și o componentă de apreciere profesională, întrucât elemente precum luciul, orientul, aspectul suprafeței, forma sau aspectul general nu pot fi cuantificate în toate cazurile exclusiv prin criterii matematice. În consecință, poate exista o marjă rezonabilă de apreciere între evaluatori sau între diferite sisteme comerciale de clasificare. Această componentă de apreciere nu înseamnă că clasificarea este arbitrară, ci că ea rezultă din evaluarea de ansamblu a caracteristicilor perlei în cadrul sistemului de clasificare utilizat.

În industria perlelor nu există un sistem internațional unic, obligatoriu și aplicat în mod identic de către toți producătorii, furnizorii, laboratoarele și comercianții. În consecință, semnificația unui calificativ precum AAA, AA+ sau AAA+ poate varia în funcție de sistemul de clasificare utilizat.

Clasificările utilizate pentru produse reprezintă evaluări comerciale efectuate pe baza ansamblului caracteristicilor perlei, în cadrul sistemului de clasificare utilizat de Vânzător.

În consecință, aceeași perlă poate primi calificative diferite în cadrul unor sisteme de clasificare diferite sau în urma evaluării de către evaluatori diferiți, fără ca simpla existență a unei diferențe de apreciere să demonstreze, prin ea însăși, că una dintre clasificări este eronată.

Atunci când în descrierea unui produs sunt utilizate exprimări procentuale privind aspectul suprafeței, precum „imperfecțiuni sub 5%”, „suprafață curată în proporție de peste 95%” sau formulări similare, acestea reprezintă estimări comerciale și vizuale realizate în cadrul evaluării de ansamblu a perlei și nu rezultatul unei măsurători geometrice sau matematice exacte a suprafeței acesteia. Aprecierea unor asemenea procente presupune în mod inerent o marjă rezonabilă de evaluare profesională, determinată inclusiv de forma perlei, dimensiunea, tipul, poziționarea și vizibilitatea particularităților suprafeței.

Nicio caracteristică individuală nu determină, prin ea însăși, încadrarea sau excluderea automată a unei perle dintr-o anumită categorie de calitate, cu excepția cazului în care pentru produsul respectiv este menționat în mod expres un criteriu specific în descriere.

În consecință, calificativul AAA, AAA+ sau similar nu reprezintă, în lipsa unei mențiuni exprese, o garanție privind un anumit procent matematic al suprafeței perfect netede, absența totală a particularităților naturale, sfericitatea geometrică perfectă sau identitatea absolută a diametrelor perlei.

Perlele încadrate în categoriile superioare de calitate pot prezenta particularități naturale ale suprafeței, mici variații de formă, textură sau alte caracteristici specifice procesului natural de formare, acestea fiind evaluate împreună cu luciul, orientul, suprafața, forma și celelalte caracteristici ale perlei.

Eventualele aprecieri sau sisteme de clasificare publicate de terți nu se aplică automat produselor comercializate de Vânzător, dacă respectivul sistem nu este indicat în mod expres în descrierea produsului ca standard utilizat pentru clasificarea acestuia.

4. Fotografii, culori, dimensiuni vizuale, design și montură

Fotografiile, videoclipurile și celelalte materiale vizuale publicate pe Site prezintă modelul și aspectul general al produsului.

Datorită caracterului natural al perlelor, exemplarul efectiv livrat poate prezenta diferențe naturale față de exemplarul fotografiat în ceea ce privește nuanța, forma, dimensiunea, luciul, orientul, textura și particularitățile suprafeței.

Fotografierea și filmarea perlelor și a suprafețelor metalice ale monturilor sunt deosebit de sensibile la condițiile de iluminare, temperatura și direcția luminii, unghiul de fotografiere sau filmare, reflexii, expunere, balansul de alb, caracteristicile camerei și procesarea tehnică a imaginilor. Din aceste motive, pot exista diferențe rezonabile între culoarea sau nuanța percepută în fotografii ori materiale video și aspectul produsului în condiții reale de iluminare.

Aceste diferențe pot privi atât perlele, cât și monturile și celelalte elemente metalice ale bijuteriei, care pot apărea mai calde, mai reci, mai deschise sau mai închise în funcție de lumină, reflexii, unghiul de observare și condițiile în care au fost realizate fotografiile sau materialele video.

Sclipirile, reflexiile, jocurile de lumină, intensitatea luciului, orientul perlelor și efectele vizuale ale suprafețelor metalice depind în mod direct de felul în care lumina cade asupra produsului, de unghiul de observare, de condițiile de fotografiere sau filmare și de procesarea tehnică a materialului vizual. Aceste efecte pot varia semnificativ în funcție de condițiile reale de iluminare și nu trebuie interpretate ca având o intensitate sau o aparență identică în orice împrejurare.

Redarea culorilor și a nuanțelor poate varia, de asemenea, în funcție de dispozitivul utilizat pentru vizualizarea Site-ului, inclusiv în funcție de tipul ecranului, luminozitate, contrast, profilul de culoare, rezoluție și setările monitorului, telefonului sau tabletei. Din acest motiv, nu poate fi garantată reproducerea absolut identică a unei anumite culori sau nuanțe pe toate dispozitivele.

Dimensiunea aparentă a produsului, a perlelor sau a celorlalte componente în fotografiile afișate pe Site nu reprezintă dimensiunea lor reală, iar imaginile nu trebuie interpretate ca reproduceri la scară. Mărimea cu care produsul este afișat depinde de dimensiunea și rezoluția dispozitivului, de setările acestuia și de modul de afișare a imaginii. Pentru aprecierea dimensiunii reale trebuie avute în vedere dimensiunile sau intervalele numerice indicate pentru produs.

În cazul colierelor, brățărilor și seturilor realizate din perle înșirate continuu, perlă lângă perlă, numărul efectiv de perle utilizate poate diferi de numărul de perle vizibil în fotografiile de prezentare. Acesta depinde de dimensiunile și forma individuală a perlelor, precum și de particularitățile montajului.

Numărul de perle vizibil în fotografii nu reprezintă un număr garantat, cu excepția cazului în care acesta este indicat în mod expres în descrierea produsului.

Lungimea produsului este cea declarată în descriere, cu o toleranță naturală și de execuție de aproximativ ±5%, dacă nu este indicat în mod expres altfel.

Pot exista și diferențe de execuție între loturi sau în ceea ce privește anumite elemente de montaj, cu condiția ca acestea să nu modifice în mod substanțial materialele declarate, funcționalitatea, siguranța, designul general sau celelalte caracteristici esențiale ale produsului.

În lipsa unei mențiuni tehnice exprese în descrierea produsului, fotografiile exterioare nu reprezintă o schemă tehnică a structurii interne a bijuteriei și nu descriu în mod necesar metoda internă de perforare, fixare sau asamblare.

5. Limbaj comercial și descrieri editoriale

Descrierea produsului poate conține, pe lângă informațiile referitoare la caracteristicile acestuia, formulări editoriale, stilistice, descriptive sau de marketing destinate să exprime estetica, inspirația, caracterul ori modul în care produsul poate fi perceput sau purtat.

Expresii referitoare la eleganță, rafinament, frumusețe, feminitate, strălucire, stil, efectul asupra unei ținute sau alte aprecieri similare au caracter subiectiv și promoțional și nu reprezintă promisiuni sau garanții privind producerea unui anumit efect estetic, personal, emoțional ori social asupra persoanei care poartă produsul.

Denumirea produsului, a colecției sau a variantei acestuia, precum și expresiile metaforice, evocatoare sau creative utilizate în prezentarea produsului au rol comercial și editorial și nu reprezintă, prin ele însele, specificații tehnice, certificări, standarde de calitate sau caracteristici obiective ale produsului, cu excepția cazului în care acest lucru este indicat în mod expres.

Percepția asupra frumuseții, culorii, proporțiilor, eleganței, potrivirii cu o anumită persoană sau ținută și asupra aspectului general al bijuteriei este, prin natura sa, subiectivă și poate varia de la o persoană la alta.

Aceste formulări nu modifică și nu înlocuiesc caracteristicile obiective ale produsului, precum materialele, dimensiunile, tipul perlelor, metalul, forma ori celelalte specificații comunicate în mod expres.

6. Dreptul de retragere

Indiferent de particularitățile naturale descrise în prezenta secțiune, dacă produsul nu îi place Consumatorului, nu i se potrivește, nu corespunde preferințelor sale sau dorește să îl returneze din orice alt motiv, acesta își poate exercita dreptul de retragere în termenul legal de 14 zile, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru produsele eligibile pentru retragere, returul este gratuit, în condițiile politicii de retur aplicabile.

Dreptul de retragere se exercită cu respectarea condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege. Produsele realizate sau personalizate potrivit specificațiilor Consumatorului pot fi exceptate de la dreptul de retragere în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.