CARACTERISTICILE NATURALE ALE PIETRELOR SEMIPREȚIOASE ȘI PREZENTAREA PRODUSULUI

Prezenta secțiune face parte integrantă din descrierea produsului și cuprinde informații privind caracteristicile naturale ale pietrelor semiprețioase, dimensiunile și modul de prezentare a produsului.

1. Caracterul natural al pietrelor semiprețioase

Pietrele semiprețioase sunt materiale naturale și, prin natura procesului lor de formare, pot prezenta variații de culoare, nuanță, transparență, intensitate cromatică, incluziuni, zonări de culoare, vinișoare, texturi, particularități de suprafață sau alte caracteristici naturale.

Nu există două pietre naturale perfect identice, iar astfel de variații pot exista atât între produse diferite, cât și între pietrele utilizate în cadrul aceleiași bijuterii.

Forma, distribuția culorii, transparența, incluziunile și celelalte particularități naturale pot varia față de exemplarul prezentat în fotografiile produsului, fără ca aceasta să presupună, prin ea însăși, existența unui defect.

Particularitățile naturale și diferențele rezonabile dintre pietre fac parte din caracterul individual al materialului și se apreciază în raport cu natura și caracteristicile generale ale acestuia.

În funcție de tipul pietrei, pot exista diferențe naturale de duritate, porozitate, transparență, structură, culoare și sensibilitate la factori externi.

Astfel de particularități sunt inerente caracterului natural al pietrelor semiprețioase și nu constituie, prin ele însele, defecte de fabricație sau lipsă de conformitate, în măsura în care produsul respectă tipul, caracteristicile și celelalte specificații esențiale sub care a fost comercializat.

2. Fotografii, culori, dimensiuni vizuale, design și montură

Fotografiile, videoclipurile și celelalte materiale vizuale publicate pe Site prezintă modelul și aspectul general al produsului.

Datorită caracterului natural al pietrelor semiprețioase, exemplarul efectiv livrat poate prezenta diferențe naturale față de exemplarul fotografiat în ceea ce privește culoarea, nuanța, forma, dimensiunea, transparența, intensitatea cromatică, textura, incluziunile, zonările de culoare, vinișoarele și particularitățile suprafeței.

Fotografierea și filmarea pietrelor semiprețioase și a suprafețelor metalice ale monturilor sunt deosebit de sensibile la condițiile de iluminare, temperatura și direcția luminii, unghiul de fotografiere sau filmare, reflexii, expunere, balansul de alb, caracteristicile camerei și procesarea tehnică a imaginilor. Din aceste motive, pot exista diferențe rezonabile între culoarea sau nuanța percepută în fotografii ori materiale video și aspectul produsului în condiții reale de iluminare.

Aceste diferențe pot privi atât pietrele semiprețioase, cât și monturile și celelalte elemente metalice ale bijuteriei, care pot apărea mai calde, mai reci, mai deschise sau mai închise în funcție de lumină, reflexii, unghiul de observare și condițiile în care au fost realizate fotografiile sau materialele video.

Sclipirile, reflexiile, jocurile de lumină și efectele vizuale ale pietrelor semiprețioase sau ale suprafețelor metalice depind în mod direct de felul în care lumina cade asupra produsului, de unghiul de observare, de condițiile de fotografiere sau filmare și de procesarea tehnică a materialului vizual. Aceste efecte pot varia semnificativ în funcție de condițiile reale de iluminare și nu trebuie interpretate ca având o intensitate sau o aparență identică în orice împrejurare.

Redarea culorilor și a nuanțelor poate varia, de asemenea, în funcție de dispozitivul utilizat pentru vizualizarea Site-ului, inclusiv în funcție de tipul ecranului, luminozitate, contrast, profilul de culoare, rezoluție și setările monitorului, telefonului sau tabletei. Din acest motiv, nu poate fi garantată reproducerea absolut identică a unei anumite culori sau nuanțe pe toate dispozitivele.

Dimensiunea aparentă a produsului, a pietrelor semiprețioase sau a celorlalte componente în fotografiile afișate pe Site nu reprezintă dimensiunea lor reală, iar imaginile nu trebuie interpretate ca reproduceri la scară. Mărimea cu care produsul este afișat depinde de dimensiunea și rezoluția dispozitivului, de setările acestuia și de modul de afișare a imaginii. Pentru aprecierea dimensiunii reale trebuie avute în vedere dimensiunile sau intervalele numerice indicate pentru produs.

Lungimea produsului este cea declarată în descriere, cu o toleranță naturală și de execuție de aproximativ ±5%, dacă nu este indicat în mod expres altfel.

Pot exista și diferențe de execuție între loturi sau în ceea ce privește anumite elemente de montaj, cu condiția ca acestea să nu modifice în mod substanțial materialele declarate, funcționalitatea, siguranța, designul general sau celelalte caracteristici esențiale ale produsului.

În lipsa unei mențiuni tehnice exprese în descrierea produsului, fotografiile exterioare nu reprezintă o schemă tehnică a structurii interne a bijuteriei și nu descriu în mod necesar metoda internă de fixare sau asamblare.

3. Limbaj comercial și descrieri editoriale

Descrierea produsului poate conține, pe lângă informațiile referitoare la caracteristicile acestuia, formulări editoriale, stilistice, descriptive sau de marketing destinate să exprime estetica, inspirația, caracterul ori modul în care produsul poate fi perceput sau purtat.

Expresii referitoare la eleganță, rafinament, frumusețe, feminitate, strălucire, stil, efectul asupra unei ținute sau alte aprecieri similare au caracter subiectiv și promoțional și nu reprezintă promisiuni sau garanții privind producerea unui anumit efect estetic, personal, emoțional ori social asupra persoanei care poartă produsul.

Denumirea produsului, a colecției sau a variantei acestuia, precum și expresiile metaforice, evocatoare sau creative utilizate în prezentarea produsului au rol comercial și editorial și nu reprezintă, prin ele însele, specificații tehnice, certificări, standarde de calitate sau caracteristici obiective ale produsului, cu excepția cazului în care acest lucru este indicat în mod expres.

Percepția asupra frumuseții, culorii, proporțiilor, eleganței, potrivirii cu o anumită persoană sau ținută și asupra aspectului general al bijuteriei este, prin natura sa, subiectivă și poate varia de la o persoană la alta.

Aceste formulări nu modifică și nu înlocuiesc caracteristicile obiective ale produsului, precum materialele, dimensiunile, tipul pietrelor semiprețioase, metalul, forma ori celelalte specificații comunicate în mod expres.

4. Dreptul de retragere

Indiferent de particularitățile naturale descrise în prezenta secțiune, dacă produsul nu îi place Consumatorului, nu i se potrivește, nu corespunde preferințelor sale sau dorește să îl returneze din orice alt motiv, acesta își poate exercita dreptul de retragere în termenul legal de 14 zile, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru produsele eligibile pentru retragere, returul este gratuit, în condițiile politicii de retur aplicabile.

Dreptul de retragere se exercită cu respectarea condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege. Produsele realizate sau personalizate potrivit specificațiilor Consumatorului pot fi exceptate de la dreptul de retragere în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.